Noteikumi un nosacījumi

Drukāt visas sadaļas

Termini „mēs”, „mūs”, „uzņēmums” un „Hotels.com” attiecas uz „Hotels.com, L. P.”, Teksasas sabiedrību ar ierobežotu atbildību, kuras juridiskā adrese ir 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, ASV, tās saistītajiem uzņēmumiem un/vai to atbilstošajiem piegādātājiem („Hotels.com”) un „jūs” attiecas uz individuālu personu, kas izveido kontu ar mūsu un/vai klienta tīmekļvietnē, rezervē tieši šajā tīmekļvietnē vai netieši caur jebkuru mūsu saistīto uzņēmumu, ar kura palīdzību mēs piedāvājam pakalpojumu. Šī tīmekļvietne ir jums pieejama un jums jāpieņem bez noteikumu, nosacījumu un brīdinājumu, kas te ietverti rezervēšanas brīdī, izmaiņām. Uz jūsu konta visa veida izmantošanu un informāciju, kas saistīta ar jūsu kontu un jūsu rezervējumiem, attiecas šie noteikumi, nosacījumi un brīdinājumi. Izmantojot šo tīmekļvietni, jūs piekrītat visiem šiem noteikumiem, nosacījumiem un brīdinājumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem, tad jūs neesat pilnvarots lietot šo tīmekļvietni. Hotels.com var paplašināt vienošanās subjektu šajā līgumā ar tā saistītajiem uzņēmumiem, kas piedāvā tiešsaistes tūrisma pakalpojumus Latvijā Hotels.com vārdā.
 
PERSONISKAS UN NEKOMERCIĀLAS IZMANTOŠANAS IEROBEŽOJUMS
Šī tīmekļvietne ir paredzēta jūsu personiskai un nekomerciālai izmantošanai. Saturs un informācija šajā tīmekļvietnē (tai skaitā, bet neierobežojot, cena un tūrisma pakalpojumu pieejamība), kā arī šāda satura un informācijas nodrošināšanas infrastruktūra ir Hotels.com vai tā piegādātāju un pakalpojumu sniedzēju īpašums. Tādējādi, kā noteikums šīs tīmekļvietnes izmantošanai ir jūsu piekrišana neizmantot šo tīmekļvietni vai tās saturu, vai informāciju komerciāliem vai nepersoniskiem mērķiem (tiešiem vai netiešiem). Laikā, kad jūs veidojat ierobežota skaita ceļojuma maršruta (un ar to saistītu dokumentu) kopijas ceļojumam vai pakalpojumiem, kas iegādāti šajā tīmekļvietnē, jūs piekrītat nepārveidot, nekopēt, neizplatīt, nepārsūtīt, neattēlot, neizpildīt, neatveidot, nepublicēt, nelicencēt, neizveidot atvasinātus darbus, nenodot, nepārdot vai pārdot tālāk jebkuru informāciju, programmatūru, produktus vai pakalpojumus, kas iegūti no šīs tīmekļvietnes. Papildus, neatkarīgi no tā, vai jums ir komerciāls nolūks, jūs piekrītat:
 • nepiekļūt, nenovērot vai nekopēt jebkuru šīs tīmekļvietnes saturu vai informāciju, izmantojot robotprogrammatūru, zirnekli, rausēju vai citus automatizētus līdzekļus vai manuālus procesus jebkādiem nolūkiem bez Hotels.com L.P. tiešas rakstiskas atļaujas;
• nepārkāpt jebkurus aizliegumus robotprogrammatūras izslēgšanas standartā šajā tīmekļvietnē vai neapiet vai neizmantot citus līdzekļus, kas paredzēti, lai novērstu vai ierobežotu piekļuvi šai tīmekļvietnei;
• neveikt nekādas darbības, kas rada vai var radīt pēc Hotels.com ieskatiem nepamatotu vai neproporcionāli lielu noslodzi uz Hotels.com infrastruktūru;
• neveikt dziļo sasaisti ar jebkuru šīs tīmekļvietnes daļu (tai skaitā, bet neierobežojot jebkura tūrisma pakalpojuma iegādes ceļu) jebkādam nolūkam bez Hotels.com tiešas rakstiskas piekrišanas.
 
ATBILDĪBAS IEROBEŽOŠANA
NEKAS ŠAJĀ LĪGUMĀ NAV VAI NAV JĀUZSKATA PAR MŪSU ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMU VAI IZSLĒGŠANU, PAR MŪSU KRĀPŠANU, KĀ ARĪ PAR PERSONISKU IEVAINOJUMU VAI NĀVI, KO IZRAISĪJUSI MŪSU NEVĒRĪBA.
INFORMĀCIJA, PROGRAMMATŪRA, PRODUKTI UN PAKALPOJUMI, KAS PUBLICĒTI ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ, VAR SATURĒT NEPRECIZITĀTES VAI DRUKAS KĻŪDAS. JO ĪPAŠI, HOTELS.COM UN TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI NEGARANTĒ PRECIZITĀTI UN ATSAKĀS NO ATBILDĪBAS PAR NEPRECIZITĀTĒM SAISTĪBĀ AR VIESNĪCU UN CITU PIEGĀDĀTĀJU FOTOGRĀFIJĀM, VIESNĪCU ĪPAŠUMU, KRUĪZU, AUTOMAŠĪNU VAI CITU PRODUKTU APRAKSTIEM UN SARAKSTIEM, PAR VIESNĪCU ĒRTĪBĀM UN CITU PRODUKTU APRAKSTIEM, KAS SNIEGTI ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ, NO KĀ LIELU DAĻU INFORMĀCIJAS SNIEDZ ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI. VIESNĪCU VĒRTĒJUMS, KAS SNIEGTS ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ, IR PAREDZĒTS TIKAI KĀ VISPĀRĒJA VADLĪNIJA, UN HOTELS.COM UN TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI NEGARANTĒ ŠO VĒRTĒJUMU PRECIZITĀTI. PERIODISKI TIEK VEIKTAS IZMAIŅAS ŠEIT ESOŠAJĀ INFORMĀCIJĀ. HOTELS.COM, TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI UN/VAI TO ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI VAR VEIKT UZLABOJUMUS UN/VAI IZMAIŅAS ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ JEBKURĀ LAIKĀ.

HOTELS.COM, TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI UN/VAI TO ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI NEPĀRSTĀV INFORMĀCIJAS, PROGRAMMATŪRAS, PRODUKTU UN PAKALPOJUMU, KAS IETVERTI ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ, PIEMĒROTĪBU KĀDAM NOLŪKAM UN JEBKURU PRODUKTU VAI PAKALPOJUMU IETVERŠANA VAI PIEDĀVĀŠANA IEGĀDEI NEVEIDO ŠĀDU PRODUKTU VAI PAKALPOJUMU HOTELS.COM VAI TĀ SAISTĪTO UZŅĒMUMU APSTIPRINĀJUMU VAI IETEIKUMU. VISA ŠĀDA INFORMĀCIJA, PROGRAMMATŪRA, PRODUKTI UN PAKALPOJUMI TIEK SNIEGTI KĀ TIE PASTĀV BEZ JEBKĀDA VEIDA GARANTIJAS. HOTELS.COM, TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI UN/VAI TO ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI LĪDZ AR ŠO ATSAUC VISAS GARANTIJAS UN NOSACĪJUMUS ATTIECĪBĀ UZ ŠO INFORMĀCIJU, PROGRAMMATŪRU, PRODUKTIEM UN PAKALPOJUMIEM, TAI SKAITĀ VISĀM NETIEŠAJĀM GARANTIJĀM UN NOSACĪJUMIEM PAR PIEPRASĪJUMU, ATBILSTĪBU NOTEIKTAM MĒRĶIM, ĪPAŠUMTIESĪBĀM UN NEPĀRKĀPŠANU.

PĀRVADĀTĀJI, VIESNĪCAS UN CITI TŪRISMA VAI CITU PAKALPOJUMU PIEGĀDĀTĀJI UZŅĒMUMAM  HOTELS.COM IR NEATKARĪGI LĪGUMPARTNERI UN NAV HOTELS.COM VAI TĀ SAISTĪTO UZŅĒMUMU STARPNIEKI VAI DARBINIEKI. HOTELS.COM UN TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI NAV ATBILDĪGI PAR JEBKURU ŠĀDU PIEGĀDĀTĀJU DARBĪBĀM, KĻŪDĀM, NOLAIDĪBU, PĀRSTĀVĪBĀM, GARANTIJĀM, PĀRKĀPUMIEM, NEUZMANĪBU VAI PAR PERSONISKIEM IEVAINOJUMIEM, NĀVI, ĪPAŠUMA BOJĀJUMU VAI CITIEM ZAUDĒJUMIEM VAI IZDEVUMIEM, KAS NO TĀ RADUŠIES. HOTELS.COM UN TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI NENES ATBILDĪBU UN NEATLĪDZINĀS JEBKURĀ NOKAVĒJUMA, ANULĒŠANAS, VISPĀRDOŠANAS, STREIKA, NEPĀRVARAMAS VARAS VAI CITU IEMESLU GADĪJUMĀ, KAS IR ĀRPUS TO TIEŠAS KONTROLES, UN TIE NENES ATBILDĪBU PAR JEBKURIEM PAPILDUS IZDEVUMIEM, NOLAIDĪBU, NOKAVĒJUMIEM, PĀRADRESĀCIJU VAI VALDĪBAS VAI PĀRVALDES RĪCĪBU.

NEKĀDĀ GADĪJUMĀ HOTELS.COM, TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI UN/VAI TO ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI NAV ATBILDĪGI PAR JEBKĀDIEM TIEŠIEM, NETIEŠIEM, SODA, NEJAUŠIEM, SEVIŠĶIEM VAI IZRIETOŠIEM ZAUDĒJUMIEM, KAS RADUŠIES NO VAI SAISTĪBĀ AR ŠĪS TĪMEKĻVIETNES IZMANTOŠANU VAI AIZKAVI, VAI AR NESPĒJU LIETOT ŠO TĪMEKĻVIETNI, VAI AR JEBKURU INFORMĀCIJU, PROGRAMMATŪRU, PRODUKTIEM UN PAKALPOJUMIEM, KAS IEGŪTI AR ŠĪS TĪMEKĻVIETNES PALĪDZĪBU, VAI CITĀDI RADUŠIES NO ŠĪS TĪMEKĻVIETNES IZMANTOŠANAS, VAI NU PAMATOJOTIES UZ LĪGUMU, DELIKTU, NOTEIKTO ATBILDĪBU VAI CITĀDI, PAT JA HOTELS.COM, TĀ SAISTĪTIE UZŅĒMUMI UN/VAI TO ATBILSTOŠIE PIEGĀDĀTĀJI IR BRĪDINĀJUŠI PAR ZAUDĒJUMU IESPĒJAMĪBU. IEPRIEKŠMINĒTAIS IEROBEŽOJUMS VAR UZ JUMS NEATTIEKTIES, JO DAŽAS VALSTIS/JURISDIKCIJAS NEATĻAUJ ATBILDĪBAS IZSLĒGŠANU VAI IEROBEŽOŠANU PAR IZRIETOŠIEM VAI NEJAUŠIEM ZAUDĒJUMIEM.
 
KOMPENSĀCIJA
Jūs piekrītat aizsargāt un nodrošināt Hotels.com, tā saistītos uzņēmumus un/vai to atbilstošos piegādātājus un jebkuras to amatpersonas, vadītājus, darbiniekus un starpniekus no jebkurām prasībām, pamata lietas ierosināšanai, pieprasījumiem, piedziņām, zaudējumiem, bojājumiem, soda naudām, sodiem vai citiem jebkāda veida izdevumiem, tai skaitā, bet neaprobežojoties, pamatotām juridiskām un grāmatvedības maksām, kuras radīja:
• jūs vai jūsu vārdā ārpus iepriekš aprakstītās atbildības;  
• trešās personas;
• šī līguma vai citu dokumentu, kas te minēti, pārkāpuma gadījumā;
• tiesību normu vai trešās personas tiesību pārkāpuma gadījumā;
• šīs tīmekļvietnes izmantošanas gadījumā.
NELIKUMĪGAS VAI NEATĻAUTAS IZMANTOŠANAS AIZLIEGUMS
Šīs tīmekļvietnes izmantošanas noteikums ir tas, ka jūs garantējat, ka neizmantosiet šo tīmekļvietni nelikumīgiem vai ar šiem noteikumiem, nosacījumiem un brīdinājumiem neatļautiem nolūkiem.


SAITES UZ TREŠO PUŠU TĪMEKĻVIETNĒM
Šī tīmekļvietne var saturēt hipersaites uz tīmekļvietnēm, kuras pārvalda citas personas, ne Hotels.com. Šādas hipersaites tiek sniegtas tikai jūsu uzziņai. Hotels.com nekontrolē šādas tīmekļvietnes un nenes atbildību par to saturu vai par to, kā jūs izmantojat šīs tīmekļvietnes. Hipersaišu ietveršana Hotels.com  uz šādām tīmekļvietnēm nerada nekādu apstiprinājumu šādu tīmekļvietņu materiālam vai jebkādu saistību ar to pārvaldītājiem.


ŠAJĀ TĪMEKĻVIETNĒ PIEEJAMĀ PROGRAMMATŪRA
Jebkura programmatūra, kas sniegta lejupielādēšanai no šīs tīmekļvietnes (turpmāk tekstā — „Programmatūra”), ir Hotels.com, tā saistīto uzņēmumu un/vai to piegādātāju autortiesību objekts. Jūsu Programmatūras izmantošana ir pakļauta galalietotāja licences līguma noteikumiem, ja tādi pastāv, kas pavada vai ir ietverti kopā ar Programmatūru (turpmāk tekstā — „Licences līgums”). Jūs nedrīkstat instalēt vai izmatot jebkuru Programmatūru, kurai pievienots, vai kas ietver Licences līgumu, ja vien jūs vispirms nepiekrītat Licences līguma noteikumiem.
Jebkurai Programmatūrai, ko nepavada Licences līgums, Hotels.com L. P. līdz ar šo piešķir jums, lietotājam personisku, citam nenododamu licenci izmantot Programmatūru šīs tīmekļvietnes apskatei un citādai izmantošanai saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, bet nekādam citam nolūkam.
Ievērojiet, ka visa Programmatūra, tai skaitā, bet neaprobežojoties, visi HTML kodi un ActiveX vadīklas, šajā tīmekļvietnē pieder Hotels.com, tā saistītajiem uzņēmumiem un/vai to piegādātājiem un to aizsargā autortiesību likumi un starptautisko līgumu normas. Jebkāda Programmatūras atveidošana vai tālāka izplatīšana ir tieši ar likumu aizliegta un var radīt nopietnas civiltiesību un krimināltiesību sankcijas. Pret pārkāpējiem tiks ierosināta lieta tās maksimālā iespējamā apmērā.
NEIEROBEŽOJOT IEPRIEKŠMINĒTO, KOPĒŠANA UN ATVEIDOŠANA CITĀ SERVERĪ VAI VIETĀ TĀLĀKAI ATVEIDOŠANAI VAI IZPLATĪŠANAI IR STINGRI AIZLIEGTA. PROGRAMMATŪRA IR PAKĻAUTA GARANTIJAI, JA TĀDA PASTĀV, TIKAI SASKAŅĀ AR LICENCES LĪGUMA NOTEIKUMIEM.
Jūs atzīstat, ka Programmatūra un jebkura pavadošā dokumentācija un/vai tehniskā informācija ir pakļauta piemērojamiem ASV eksporta kontroles likumiem un noteikumiem. Jūs piekrītat neeksportēt vai nereeksportēt Programmatūru, tieši vai netieši, uz citām valstīm, kas ir pakļautas ASV eksporta ierobežojumiem.


ATLAIŽU KODU LIETOŠANAS NOSACĪJUMI
Atlaižu kodus („Kuponi”) var lietot priekšapmaksas viesnīcu rezervēšanai, izņemot rezervējumus viesnīcās, kas nepiedalās programmā. Šo viesnīcu saraksts tiks norādīts pie katra Kupona.
Saraksts ar viesnīcām, kuras piedalās programmā, var tikt mainīts jebkurā brīdī.
Kuponus ar atlaidi noteiktā valūtā (piemēram, 10 eiro atlaide) nevar lietot rezervējumiem, kas tiek apmaksāti citā valūtā.
Ja atlaide ir aprēķināma procentuāli (piemēram, 10% atlaide), tad, rezervējot vairākus numurus (piemēram, vienā rezervējumā iekļaujot 2 vai vairākus numurus), atlaide ir attiecināma tikai uz tā numura cenu, kas rezervējuma pieprasījumā ir iekļauts pirmais.
Noteiktus ierobežojumus par Kuponu lietošanu, lūdzu, skatiet attiecīgajā Paziņojumā par kuponu lietošanu.
Vienā rezervējumā var izmantot tikai vienu Kuponu. Rezervēšanas laikā ir saistoši parasti piemērojamie noteikumi ir nosacījumi, un jāņem vērā brīvu vietu pieejamība attiecīgā viesnīcā. Kuponus nedrīkst pārdot vai nodot.
Rezervējumiem, kuriem lietoti Kuponi, tiek piemēroti visi nodokļi, nodevas, maksas un piemaksas. Jūs pienākums ir segt šīs maksas rezervēšanas laikā vai ierodoties viesnīcā. Kuponiem ir vērtība tikai tad, kad izmantojat tos saskaņā ar visiem piedāvājuma noteikumiem un nosacījumiem. Kuponi netiek pieņemti atpakaļ vai mainīti pret skaidu naudu vai tās ekvivalentu.
Vienreizlietojamie Kuponi tiks izmantoti pilnībā, kad rezervēsit atbilstošu naktsmītni. Kuponi nav atgriežami un maināmi, un gadījumā, ja tiks izmantota tikai daļa no Kupona vērtības, atlikusī vērtība netiks atmaksāta. Vairākkārtlietojamie Kuponi tiks izmantoti pilnībā, kad lietosit tos saskaņā ar katra atsevišķa Kupona noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem ierobežojumiem.
Ja izturēšanās datumi tiek manīti pēc Kupona izmantošanas, mainītajam rezervējumam netiek piemērota Kupona nodrošinātā atlaide. Kuponus nedrīkst lietot iepriekš veiktiem rezervējumiem.
Ceļojumu aģentūras, kuras piedalās Hotels.com ceļojumu aģentūru programmā, nedrīkst lietot Kuponus.
Uzņēmums Hotels.com patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos lietošanas nosacījumus vai turpmāk atcelt Kuponu lietošanu.


NOTEIKUMI, NOSACĪJUMI UN GARANTIJAS


Nodokļu atgūšanas maksa
Nodokļu maksa par Hotels.com transakcijām no Speciālajām tīmekļa likmēm veido visu piemērojamo transakciju nodokļu (piem., pārdošanas, lietošanas, apdzīvošanas un numura nodoklis, akcīzes nodoklis, pievienotās vērtības nodoklis u. c.), ko Hotels.com maksā pārdevējam (piem., viesnīcām u. c.) saistībā ar jūsu ceļojuma nokārtošanu, atgriešanu.
Hotels.com nav pārdevējs, kas ievāc un pārsūta iepriekšminētos nodokļus atbilstošajai nodokļu iestādei. Pārdevējs paziņo par visiem piemērojamiem nodokļiem Hotels.com, un Hotels.com nosūta šos nodokļus tieši pārdevējam. Hotels.com nav saistīts ar pārdevēju, ar kuru mēs reģistrējam vai rezervējam mūsu klientu ceļojumu plānu.
Nodokļu maksāšana un piemērojamā nodokļa likme atšķiras dažādās vietās. Hotel.com pašreizējais maksātais nodoklis pārdevējam var mainīties no nodokļu atgūšanas maksas, kas ir atkarīga no pastāvošajām likmēm, nodokļu maksāšanas pienākuma utt. mūsu klienta aktuālajā viesnīcas, automašīnas utt. izmantošanas laikā.


Pakalpojuma maksa
Hotels.com ietur pakalpojuma maksas kā kompensāciju par jūsu ceļojuma rezervējuma apkalpošanu. Pakalpojuma maksa ir atkarīga no viesnīcu rezervējumu skaita un veida.


TŪLĪTĒJA APMAKSA TIEŠSAISTĒ VAI VĒLĀKA APMAKSA VIESNĪCĀ
Dažas viesnīcas piedāvā iespēju norēķināties uzreiz tiešsaistē vai vēlāk viesnīcā. Ja izvēlaties tūlītējos norēķinus tiešsaistē, attiecīgā summa jūsu izvēlētajā valūtā būs jāmaksā uzreiz. Ja izvēlaties vēlāku apmaksu viesnīcā, apmaksa attiecīgās viesnīcas vietējā valūtā būs jāveic viesnīcā, kad uzturēsieties tajā. Nodokļu un valūtas maiņas likmes var mainīties laikposmā starp viesnīcas numura rezervēšanas brīdi un faktisko uzturēšanos. Jums jāsniedz informācija par savu maksājumu karti, un piegādātājs vai uzņēmums „Hotels.com” bieži vien pārbaudīs: 1) maksājumu kartes derīgumu (iekasējot nominālvērtību, kas pēc dažām dienām tiek atmaksāta vai arī atskaitīta no piegādātājam maksājamās summas), 2) naudas līdzekļu pieejamību maksājumu kartē (jāapstiprina kredītkarti izdevušajai bankai). „Hotels.com” patur tiesības atcelt rezervējumu, ja noteiktajā laikā nav samaksāta visa maksājuma summa (skatiet piegādātāja noteikumus un ierobežojumus).
Daudzas bankas un kredītkaršu uzņēmumi no saviem klientiem iekasē transakcijas nodevu gadījumā, kad kartes izdevēja un tirgotāja atrašanās vietas ir dažādās valstīs (atbilstoši tam, kā to noteicis maksājumu kartes zīmola turētājs (piem., „Visa”, „MasterCard” vai „American Express”). Valūtas maiņas kursu, ja tāds tiek piemērots, un jebkādas transakcijas nodevas nosaka tikai banka vai cita aģentūra, kas apstrādā transakciju. Šīs nodevas var piemērot maksājumu kartes izdevējs, iekasējot attiecīgo summu no kartes turētāja konta.  Tas nozīmē, ka jūsu kredītkartes vai debetkartes izrakstā norādītās summas var atšķirties no summas, kas norādīta tīmekļvietnes Hotels.com rezervējuma rēķina kopsavilkuma lapā. Ja jums ir jebkādi jautājumi par šīm nodevām vai rezervējumam piemērotajiem valūtas maiņas kursiem, sazinieties ar savu banku.
Jūs apliecināt, ka uzņēmums Hotels.com iepriekš vienojas par noteiktām numuru cenām ar viesnīcu pakalpojumu sniedzējiem, lai atvieglotu rezervēšanu. Jūs arī apliecināt, ka Hotels.com jums nodrošina pakalpojumus, lai atvieglotu šo rezervēšanu, pret atlīdzību („atvieglošanas nodeva”). Tīmekļvietnē parādītā numura cena tiek sastādīta, ņemot vērā pēc iepriekšējas vienošanās noteikto numura cenu numuriem, kurus jūsu vārdā rezervē Hotels.com, kā arī atvieglošanas nodevu, kuru Hotels.com patur par pakalpojumiem. Jūs pilnvarojat uzņēmumu Hotels.com veikt rezervējumus par pilno rezervējuma cenu, kas ietver tīmekļvietnē parādīto numura likmi, kā arī maksu par nodokļu atgūšanu, pakalpojumu nodevas un, ja piemērojams, nodokļus par Hotels.com pakalpojumiem. Jūs piekrītat, ka Hotels.com no jūsu kredītkartes konta iekasēs pilno rezervējuma cenu. Līdz ar rezervējuma pieprasījuma iesniegšanu jūs pilnvarojat uzņēmumu „Hotels.com”, tostarp „Travelscape, LLC” vai „Travel Partner Exchange, S.L.” (TPX), atvieglot viesnīcu rezervējumus jūsu vārdā, tostarp vienoties par maksājumiem ar viesnīcu pakalpojumu sniedzējiem.


CENAS
Ceļošanas pakalpojumu cena būs tāda, kāda tā tiks attiecīgajā brīdī norādīta tīmekļvietnē (izņemot nepārprotamas kļūdas gadījumus). Cenas var tikt mainītas jebkurā laikā, bet izmaiņas neietekmēs jau apstiprinātos rezervējumus. Kaut gan Hotel.com cenšas vienmēr norādīt precīzu informāciju, dažu tīmekļvietnē norādīto pakalpojumu cenas var būt nepareizas. HOTELS.COM TIEŠI PATUR TIESĪBAS LABOT VISAS AR CENĀM SAISTĪTĀS KĻŪDAS SAVĀ TĪMEKĻVIETNĒ UN/VAI APSTIPRINĀJUMU GAIDOŠAJOS REZERVĒJUMOS, KAS VEIKTI, IZMANTOJOT NEPAREIZI NORĀDĪTU CENU. ŠĀDĀ GADĪJUMĀ, JA ŠĀDA IESPĒJA BŪS PIEEJAMA, MĒS PIEDĀVĀSIM SAGLABĀT APSTIPRINĀJUMU GAIDOŠO REZERVĒJUMU AR PAREIZI NORĀDĪTO CENU VAI ATCELSIM ŠO REZERVĒJUMU, NEIEKASĒJOT SODA NAUDU. HOTELS.COM NEUZŅEMAS NEKĀDAS SAISTĪBAS NODROŠINĀT JUMS CEĻOŠANAS PAKALPOJUMUS PAR NEPAREIZU (ZEMĀKU) CENU PAT TAD, JA JUMS IR NOSŪTĪTS JŪSU REZERVĒJUMA APSTIPRINĀJUMS.


KĀ TIEK ATTĒLOTI PRODUKTI UN PAKALPOJUMI TĪMEKĻVIETNĒ HOTELS.COM
Tīmekļvietnē Hotels.com ceļotājiem ir pieejamas daudzas iespējas, kas palīdz atrast piemērotu viesnīcu.  Kārtošanas iestatījumi ļauj sakārtot meklēšanas rezultātus pēc ceļotāja vēlmēm, piemēram, cenas, pārbaudītiem viesu vērtējumiem un citiem nosacījumiem. Filtra iestatījumi ļauj ceļotājiem iekļaut vai izslēgt dažādas iespējas, lai rezultāti atbilstu ceļošanas prasībām. Neizvēloties nevienu iespēju, tīmekļvietne Hotels.com meklēšanas rezultātos rādīs saistošu iespēju klāstu, kura pamatā ir turpmāk minētie nosacījumi.
Noklusējuma izkārtojumā „Izlase” kārtošanas secība atspoguļo naktsmītnes atbilstību jūsu meklēšanas nosacījumiem, jo vēlamies nodrošināt ātru un vienkāršu iespēju atrast piemērotu naktsmītni.   Tiek novērtēta naktsmītnes atbilstība, ņemot vērā šādus faktorus: naktsmītnes atrašanās vieta, vērtējums, rezervēšanas biežums, sniegtā satura kvalitāte, kā arī naktsmītnes cenu un pieejamības konkurētspēja. Visi šie faktori tiek salīdzināti ar citām jūsu izvēlētajiem meklēšanas nosacījumiem atbilstošām naktsmītnēm. Arī nodeva, ko naktsmītne maksā tīmekļvietnei par tajā veiktajiem rezervējumiem, ir viens no faktoriem, kas ietekmē līdzīga piedāvājuma naktsmītņu relatīvo izkārtojumu, par pamatu ņemot iepriekš minētos atbilstības faktorus. Lietotāja izvēlētajos sakārtojumos (piemēram, pēc cenas vai zvaigžņu vērtējuma), naktsmītnes ar līdzīgiem rezultātiem tiks sarindotas pēc iepriekš minētajiem faktoriem.
Turklāt tīmekļvietne Hotels.com nepārtraukti optimizē sniegtos pakalpojumus, lai nodrošinātu ceļotājiem labākās lietošanas iespējas. Laiku pa laikam notiek arī dažādu noklusējuma kārtošanas secības algoritmu testēšana.


REZERVĒJUMA MAINĪŠANA UN ATCELŠANA
Varat mainīt vai atcelt naktsmītnes rezervējumu tiešsaistē, tīmekļvietnē Hotels.com piesakoties savā kontā un dodoties uz sadaļu Rezervējumi, nosūtot e-pasta vēstuli klientu apkalpošanas dienestam uz adresi klientuapkalposanasdienests@hotels.com vai piezvanot pa tālruni 800 04194.
Tīmekļvietnē Hotels.com jūs varat bez maksas mainīt viesa vārdu un uzvārdu, gultas veidu, smēķētājiem un nesmēķētājiem paredzētā numura izvēli, īpašos pieprasījumus, piekļuves iespējas personām ar kustību traucējumiem, numura veidu, viesu skaitu un ceļojuma datumus. Izmitināšanas pakalpojumu sniedzējiem ir tiesības piemērot papildu maksas par rezervējuma mainīšanu un/vai atcelšanu. Šo maksu apmērs ir atkarīgs no rezervējuma; papildinformāciju skatiet rezervējuma apstiprinājuma e-pasta vēstulē.
Jūs piekrītat segt visas maksas, ko izmitināšanas pakalpojumu sniedzējs pieprasa veikt par rezervējuma atcelšanu vai mainīšanu. Atsevišķos gadījumos dažas viesnīcas neatļauj mainīt vai atcelt jau veiktos rezervējumus. Šī informācija ir norādīta noteikumos un ierobežojumos, ko konkrēta viesnīca piemēro tajā veicamajiem rezervējumiem. Jūs piekrītat ievērot noteikumus un nosacījumus, kas jums kļūst saistoši, viesnīcā veicot priekšapmaksas rezervējumu.
Jums nav automātiski piešķirtu atcelšanas tiesību, ja vien tādas nenodrošina viesnīca ar saviem īpašajiem noteikumiem un ierobežojumiem, kas ir pieejami pirms naktsmītnes rezervēšanas. Gadījumā, ja viesnīca nevar atmaksāt jūsu rezervējumu, uzņēmums „Hotels.com” neuzņemas nekādu atbildību par izmaksām, kas radušās, meklējot citu naktsmītni.
Ja neieradīsieties pirmajā naktī, kas norādīta rezervējumā, taču plānojat reģistrēties pārējām rezervējumā norādītajām naktīm, rezervējums ir jāapstiprina vietnē Hotels.com ne vēlāk kā sākotnējā reģistrēšanās datumā, lai novērstu visa rezervējuma atcelšanu. Ja neapstiprināsiet rezervējuma izmaiņas vietnē Hotels.com, viss rezervējums var tikt atcelts, un kompensācijas tiks izmaksātas vienīgi saskaņā ar noteiktās viesnīcas noteikumiem un ierobežojumiem, kā tika norādīts rezervēšanas gaitā.
Nepilnvarotas personas, tostarp Hotels.com darbinieki, nedrīkst grozīt šos noteikumus un nosacījumus.
Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistē platforma ir pieejama tīmekļvietnē http://ec.europa.eu/odr.


Hotels.com™ Rewards NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Hotels.com Rewards ir Hotels.com lojalitātes programma (turpmāk tekstā „Programma”). Rezervējot un uzturoties 10 naktis programmas dalībviesnīcās, jums tiek piešķirta 1 bezmaksas  nakts. Šīs bezmaksas* nakts vērtībā nav iekļauti nodokļi un nodevas (turpmāk tekstā „Bezmaksas* nakts”).
Visiem rezervējumiem jābūt pasūtītiem tiešsaistē vai Hotels.com klientu apkalpošanas dienestā. Bezmaksas naktis varat krāt vai izmantot tikai programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīcās.
Programmā var piedalīties personas, kas sasniegušas 18 gadu vecumu un kuras piesakās tīmekļvietnē Hotels.com ar derīgu e-pasta adresi un pievienojas Programmai. Uzņēmumi, apvienības un citas grupas nevar pievienoties Programmai. Uzņēmuma „Expedia, Inc.” darbinieki nevarēs krāt naktis vai izmantot Bezmaksas naktis, ja rezervēs, izmantojot programmu B.E.S.T. vai darbinieka atlaidi. Ja uzņēmuma „Expedia, Inc.” darbinieks rezervē naktsmītni, neizmantojot darbinieka atlaidi, tad viņš var krāt Hotels.com Rewards naktis.


Nakšu krāšana
Par katru nakti, ko uzturēsities programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīcā, sakrāsit 1 nakti. Sakrājot 10 naktis, jūs saņemsit 1 Bezmaksas nakti. Rezervējot tiešsaistē, jums jāpiesakās savā Hotels.com kontā, lai pēc uzturēšanās beigām jūsu kontam varētu pieskaitīt sakrātās naktis. Ja rezervējat pa tālruni, nosauciet savu e-pasta adresi, ar kādu reģistrējāt kontu, lai kontam varētu pievienot sakrātās naktis. Naktis krāj tikai programmas Hotels.com Rewards dalībnieki. Citi tā paša rezervējuma viesi nekrāj naktis. Un jūs nevarat krāt naktis par viesnīcu rezervējumiem, kurus veicāt pirms pievienošanās Programmai.
Par uzturēšanos sakrātās naktis jūsu kontam tiks pievienotas 72 stundu laikā pēc izrakstīšanās no programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīcas. Ja jums tiek pieskaitīta nakts, par kuru vēlāk tiek konstatēts, ka uzturēšanās nav notikusi (turpmāk tekstā „Nederīga nakts”), Hotels.com patur tiesības dzēst Nederīgās naktis no jūsu konta.  Tas var notikt, ja atceļat rezervējumu vai neierodaties viesnīcā, tādējādi šīs naktis padarot par nederīgām. Nederīgas naktis jūs nevarat sakrāt 10 nakšu skaitā, par kuru varat izmantot Bezmaksas nakti.
Varat pārbaudīt savu kontu, lai jebkurā brīdī redzētu sakrāto nakšu skaitu. Vienkārši piesakieties Hotels.com vai piezvaniet klientu apkalpošanas dienestam. Jūs uzņematies atbildību par pareiza konta norādīšanu. Ja uzskatāt, ka sakrāto nakšu skaits nav pareizs, Hotels.com to pārbaudīs. Ja kādi rezervējumi ir nederīgi, kā minēts iepriekš, Hotels.com tos dzēsīs no jūsu konta.
Papildus iepriekš minētajai informācijai nevarēsit krāt naktis par:
1.    Rezervējumiem Hotels.com saistīto uzņēmumu tīmekļvietnēs.
2.    Rezervējumiem, kas veikti pirms pievienošanās Programmai.
3.    Kompleksiem rezervējumiem, piem., viesnīca un lidojums.
4.    Rezervējumiem, kuriem izmantoti atlaižu kuponi, taloni vai kodi, jālasa katra konkrēta gadījuma noteikumi.
5.    Rezervējumiem, kas veikti, izmantojot pakalpojumus grupu ceļojumiem.
6.    Rezervējumiem, par kuriem nav jāmaksā, piem., bezmaksas rezervējumi.
Bezmaksas nakšu izmantošana
Sakrājot 10 naktis, saņemsit 1 Bezmaksas nakti, ko varēsit izmantot programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīcā. Bezmaksas nakti varat izmantot, rezervējot tiešsaistē vai arī piezvanot klientu apkalpošanas dienestam.
Bezmaksas nakts maksimālās vērtības pamatā tiek ņemta 10 sakrāto nakšu, kurām nav beidzies derīguma termiņš, vērtība. Šī vērtība ir vienāda ar vidējo cenu par diennakti (bez nodokļiem un nodevām) par naktīm, kuras uzturējāties naktsmītnēs. Ja sakrājāt nakti, izmantojot Hotels.com „slepeno cenu” (definēta turpmāk), aprēķiniem tiks izmantota šī cena, nevis parastā cena. Jums par Bezmaksas nakti jāmaksā nodokļi, nodevas, maltītes un jebkādas citas saistītas izmaksas.
Ja 10 nakšu krāšanai izmantojāt dažādas valūtas, katras nakts vērtības aprēķināšanai tiek izmantota valūta, kas tiek izmantota teritorijā, no kuras pievienojāties Programmai.
Uz Bezmaksas nakts uzturēšanos attiecas visi spēkā esošie rezervējuma noteikumi un nosacījumi. Par izmantoto Bezmaksas nakti nevarēsit sakrāt nakti. Sakrātajām naktīm nav skaidras naudas vērtība, un jūs nevarat izmantot Bezmaksas nakti skaidras naudas saņemšanai.
Ja izmantosit Bezmaksas nakti par uzturēšanos, kuras vērtība būs mazāka par jūsu Bezmaksas nakts maksimālo vērtību, jūs nesaņemsit starpību skaidrā naudā, kā kredītu vai jebkādā citā veidā. Jūs varat izmantot Bezmaksas nakti par uzturēšanos, kuras vērtība ir lielāka par Bezmaksas nakts maksimālo vērtību, — vienkārši piemaksājiet starpību.
Ja izmantošanai ir pieejama vairāk nekā 1 Bezmaksas nakts, varat izvēlēties, kuram rezervējumam to vēlaties lietot. Jūs nevarat vienlaicīgi izmantot Bezmaksas nakti un jebkādu citu piedāvājumu, atlaižu kuponu, talonu vai kodu, ja vien konkrētā piedāvājuma noteikumos nav skaidri norādīts, ka varat. Tas nozīmē, ka, rezervējot uzturēšanos un izmantojot Bezmaksas nakti, jūs parasti šim rezervējumam nevarēsit saņemt papildu atlaidi.
Ja izmantojat Bezmaksas nakti rezervējumam, kas ir ilgāks par 1 nakti, tās vērtība automātiski tiks lietota dārgākajai rezervējuma naktij, ņemot vērā Bezmaksas nakts maksimālo vērtību.
Uz Bezmaksas nakts uzturēšanās reizēm attiecas visi spēkā esošie atcelšanas noteikumi, ko Hotels.com ir norādījusi programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīca. Ja atcelsit Bezmaksas nakti naktsmītnes noteiktajā atcelšanas termiņā, Hotels.com to pievienos atpakaļ jūsu kontam 72 stundu laikā pēc atcelšanas. Ja atcelsit Bezmaksas nakti pēc naktsmītnes noteiktā atcelšanas termiņa, tā netiks pievienota atpakaļ jūsu kontam.
Ja vēlaties mainīt rezervējuma, kurā izmantota Bezmaksas nakts, datumus, jums rezervējums jāatceļ, jāsagaida, kamēr kontā tiek pievienota atpakaļ Bezmaksas nakts, un pēc tam varat izmantot šo Bezmaksas nakti jaunam rezervējumam.
Hotels.com Rewards līmeņi
Programmai ir 3 līmeņi: Hotels.com Rewards, Hotels.com Rewards Silver un Hotels.com Rewards Gold. Jūs pievienosities kā programmas Hotels.com Rewards dalībnieks. Ja dalības gadā sakrāsit no 10 līdz 29 naktīm, iegūsit līmeni Hotels.com Rewards Silver. Ja dalības gadā sakrāsit 30 vai vairāk nakšu, iegūsit līmeni Hotels.com Rewards Gold. Dalības gads tiek skaitīts no datuma, kad izveidojāt kontu.
Līmeņu „Silver” un „Gold” dalībniekiem ir pieejams īpašs diennakts tālruņa numurs, pa kuru var rezervēt naktsmītnes vai apspriest rezervējumu. Tāpat ir pieejamas citas priekšrocības, piem., agrīna piekļuve izpārdošanai un ekskluzīvi piedāvājumi. Tie būs pieejami 2 nedēļu laikā pēc līmeņu „Silver” vai „Gold” iegūšanas un saglabāsies līdz atlikušā dalības gada beigām, kā arī dalības gadu pēc tām. Ja nesakrāsit pietiekamu nakšu skaitu, lai saglabātu „Silver” vai „Gold” līmeni, nākamajā dalības gadā jūsu līmenis tiks samazināts.


Izmaiņas un pārtraukšana
Nakšu derīgums nebeigsies, kamēr jūsu kontā notiks vismaz viena darbība katrus 12 mēnešus. Tas nozīmē, ka jums šajā laika posmā jāsakrāj nakts vai jāizmanto Bezmaksas nakts. Šādi rīkojoties derīgums tiek pagarināts par 12 mēnešiem. Ja jūs nesakrāsit nevienu nakti vai neizmantosit Bezmaksas nakti 12 mēnešu periodā, naktīm beigsies derīgums un Hotels.com var deaktivizēt jūsu kontu. Ja tā notiek, jūsu naktis netiks atjaunotas. Piesakieties savā kontā, lai redzētu, kad naktīm beidzas derīgums.
Hotels.com var mainīt noteikumus un nosacījumus jebkurā laikā un bez iepriekšēja paziņojuma, ieskaitot nakšu krāšanas kārtību, dažādus dalības līmeņus un prasības, lai iegūtu attiecīgo līmeni un ar to saistītas priekšrocības, Bezmaksas nakts izmantošanas kārtību, programmas Hotels.com Rewards dalībviesnīcu sarakstu un Bezmaksas nakts maksimālo vērtību. Hotels.com par šīm izmaiņām jums var paziņot pa e pastu vai arī savā tīmekļvietnē, tāpēc regulāri pārbaudiet savu kontu.
Programma Hotels.com Rewards darbosies tik ilgi, kamēr Hotels.com to slēgs. Tas var notikt jebkurā brīdī. Ja Hotels.com slēgts Programmu, jums būs 30 dienas laika no slēgšanas paziņojuma brīža, lai izmantotu kontā esošās Bezmaksas naktis. Pēc šā datuma jūs zaudēsit savas Bezmaksas naktis un nesaņemsit nekādu kompensāciju.
Turpinot krāt naktis un izmantot Bezmaksas naktis, ko piedāvā programma Hotels.com Rewards, jūs piekrītat visām šo noteikumu un nosacījumu izmaiņām. Jūs uzņematies pilnu atbildību uzzināt par iespējamām šo noteikumu un nosacījumu izmaiņām. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama Hotels.com tīmekļvietnē.
Vispārīgi programmas Hotels.com Rewards noteikumi un nosacījumi
Hotels.com patur tiesības neturpināt jūsu dalību Programmā, ja jūs veicat krāpnieciskas darbības vai izmantojat lojalitātes programmu veidā, kas neatbilst Hotels.com noteikumiem un nosacījumiem, valstī spēkā esošajiem likumiem, noteikumiem, statūtiem vai direktīvām. Ja Hotels.com pārtrauc jūsu dalību Programmā, jūs varat zaudēt sakrātās naktis un priekšrocības. Tāpat Hotels.com ir tiesības veikt atbilstošas administratīvas un/vai tiesiskas darbības, tostarp lūgt ierosināt krimināllietu, ja tas nepieciešams.
Reģistrējot dalību programmā Hotels.com Rewards, jebkādu informāciju par konta atjauninājumiem vai transakcijām Hotels.com jums var nosūtīt pa e-pastu. Hotels.com var anulēt jūsu naktis jebkurā laikā. Jūs nevarat pārdot vai nodot savas naktis, kā arī apvienot tās ar cita dalībnieka naktīm. Naktis nav nododamas dalībnieka nāves un iekšējo attiecību sarežģījumu gadījumā vai citos likumos noteiktos gadījumos. Jūs piekrītat, ka visi šāda rakstura strīdi, pretenzijas un lietas tiek risināti individuāli un tie ekskluzīvi piekrīt izskatīšanai attiecīgai Latvijas tiesai.
Jautājumu par šiem noteikumiem un nosacījumiem vai jūsu tiesībām un pienākumiem gadījumā tie tiks izskatīti un izskaidroti saskaņā ar Latvijā spēkā esošajiem likumiem.
Programmas darbība nav spēkā vietās, kur to aizliedz likumi. Jebkādu šo noteikumu un nosacījumu ieviešanas kļūme nevar radīt atteikšanos no tiem vai citiem noteikumiem. Visos jautājumus un strīdos par Programmu Hotels.com lēmums ir galīgs.


„SLEPENĀS CENAS”
Hotels.com „slepenās cenas” (turpmāk — „slepenās cenas”) ir pieejamas šādiem klientiem:
•    programmas Hotels.com Rewards dalībniekiem;
•    lietotājiem, kas piekļūst „slepenajām cenām” tīmekļvietnē, abonējot e-pasta vēstules no Hotels.com;
•    mobilo ierīču lietotnes lietotājiem (kā iepriekš definēts šajos noteikumos un nosacījumos).
Programmas Hotels.com Rewards dalībnieki. Ja esat pieteicies savā Hotels.com kontā, kad pārlūkojat tīmekļvietni, jums automātiski tiks rādītas „slepenās cenas” izvēlētām viesnīcām, kuras atzīmētas ar reklāmkarogu „Slepenā cena”.
E-pasta vēstuļu abonenti. Ja pārlūkojat tīmekļvietni un neesat pieteicies kā programmas Hotels.com Rewards dalībnieks, varat piekļūt „slepenajām cenām”, abonējot e-pasta vēstuļu saņemšanu no tīmekļvietnes Hotels.com. Viesnīcu meklēšanas rezultātos, kur minētas „slepenās cenas”, noklikšķiniet uz „Piekļūt tūlīt” un ievadiet savu e-pasta adresi. Pēc tam meklēšanas rezultātos būs pieejamas „slepenās cenas” izvēlētām viesnīcām, kas atzīmētas ar reklāmkarogu „Slepenā cena”. Ja jau iepriekš esat abonējis e-pasta vēstuļu saņemšanu, tīmekļvietne Hotels.com var atcerēties jūs atkarībā no jūsu tīmekļa pārlūka iestatījumiem un laika posmu, kas pagājis kopš abonēšanas brīža. Šādā gadījumā „slepenās cenas” būs redzamas uzreiz. Norādot savu e-pasta adresi, jūs piekrītat saņemt lieliskus piedāvājumus un izpārdošanas paziņojumus pa e-pastu. Turklāt jūs jebkurā brīdī varat anulēt abonementu, jebkurā e-pasta vēstulē noklikšķinot uz saites „Vai vēlaties atcelt abonementu?”. Ja anulēsit abonementu, turpmāk vairs nevarēsit piekļūt „slepenajām cenām”, izmantojot šo piekļuves veidu. Piekļuvi varēsit atjaunot, atkārtoti abonējot e-pasta vēstules.
Mobilo ierīču lietotnes lietotāji. Izmantojot mobilo ierīču lietotni, jūs automātiski redzēsit „slepenās cenas” izvēlētām viesnīcām, kuras atzīmētas ar reklāmkarogu „Slepenā cena”. Mobilo ierīču lietotnes lietotājs neredzēs „slepenās cenas”, kad tīmekļvietnei piekļūs no citas platformas, ja vien nebūs pieteicies kā programmas Hotels.com Rewards dalībnieks vai abonējis Hotels.com e-pasta vēstules.
„Slepeno cenu” vispārīgie noteikumi un nosacījumi
„Slepenās cenas” ir pieejamas tikai izvēlētām viesnīcām un izvēlētos datumos. „Slepenās cenas” viesnīcu meklēšanas rezultātos tiks rādītas tikai tad, ja tās ir pieejamas.
Ja „slepenā cena” ir norādīta līdzās pārsvītrotai cenai (piem., „£150 £100”), tad pārsvītrotā cena ir parastā viesnīcas cena tīmekļvietnē Hotels.com bez jebkādām citām atlaidēm.
Šo noteikumu un nosacījumu sadaļa „Cenas” ir spēkā arī „slepenajām cenām”. „Slepenās cenas” var tikt mainītas jebkurā laikā, bet izmaiņas neietekmēs jau apstiprinātos rezervējumus.


CENAS GARANTIJAS NOTEIKUMI
Cenas garantija. Ja tīmekļvietnē Hotels.com vai citā tīmekļvietnē līdz plkst. 23:59 pēc vietējā laika dienā pirms ierašanās naktsmītnē atradīsit zemāku cenu, mēs jums atmaksāsim starpību. Šī garantija neattiecas uz kompleksajiem rezervējumiem, kā arī ir spēkā turpmāk minētie noteikumi un nosacījumi.


Prasības iesniegšana


Neatmaksājamu rezervējumu gadījumā
Hotels.com nodrošinās kompensāciju, izsniedzot jums kuponu cenas starpības vērtībā. Kuponu var izmantot turpmākai rezervēšanai tīmekļvietnē Hotels.com. Jums jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu vai jāiesniedz pieprasījums, tiešsaistē aizpildot cenas garantijas veidlapu līdz plkst. 23:59 pēc vietējā laika dienā pirms jūsu ierašanās naktsmītnē. Zemākai rezervēšanas cenai jābūt pieejamai laikā, kad sazināties ar mums, ko noteikuši mūsu klientu apkalpošanas dienesta pārstāvji.


Atmaksājamu rezervējumu gadījumā
a)    Ja zemākā cena ir atrasta tīmekļvietnē Hotels.com, varat zvanīt klientu apkalpošanas dienestam līdz plkst. 23:59 pēc vietējā laika dienā pirms jūsu ierašanās naktsmītnē vai tiešsaistē pierakstīties Hotels.com kontā, atcelt esošo rezervējumu sadaļā Rezervējumi un atkārtoti rezervēt numuru par zemāko cenu. Ja zvanāt mums, numuram ar zemāko rezervēšanas cenu jābūt pieejamam laikā, kad sazināties ar mums, ko noteikuši mūsu klientu apkalpošanas dienesta pārstāvji. Pēc jūsu pieprasījuma klientu apkalpošanas dienesta pārstāvis atkārtoti rezervēs atrasto numuru par zemāko cenu, izmantojot maksājuma informāciju, kuru sniegsiet pa tālruni. Klientu apkalpošanas dienesta pārstāvis atcels sākotnējo rezervēšanu, un jūs saņemsiet atmaksu par sākotnēji maksāto cenu. Uzņēmums Hotels.com apstrādās atmaksu nekavējoties, taču var paiet līdz 30 dienām, kamēr jūsu banka apstrādās atmaksu.
b)    Ja zemākā cena ir atrasta konkurenta vietnē, uzņēmums Hotels.com atmaksās cenu starpību. Jums jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu vai jāiesniedz pieprasījums, tiešsaistē aizpildot cenas garantijas veidlapu līdz plkst. 23:59 pēc vietējā laika dienā pirms jūsu ierašanās naktsmītnē. Zemākai rezervēšanas cenai jābūt pieejamai laikā, kad sazināties ar mums, ko noteikuši mūsu klientu apkalpošanas dienesta pārstāvji. Uzņēmums Hotels.com apstrādās atmaksu uzreiz pēc pieprasījuma apstiprināšanas, taču var paiet līdz 30 dienām, kamēr jūsu banka apstrādās atmaksu.


Salīdzinājums jāveic ar to pašu ceļojuma plānu
Cenas garantija ir pieejama tikai precīzi atbilstošiem ceļojumu plāniem, ieskaitot naktsmītni, numura veidu, piemērojamos atcelšanas noteikumus un ceļojuma datumus, kas atbilst rezervējumam tīmekļvietnē Hotels.com. Turklāt salīdzinājums jāveic ar to pašu naktsmītni, kas rezervēta atsevišķi, izmantojot citu tīmekļvietni.  Citiem vārdiem sakot, naktsmītnes, kas rezervētas citās tīmekļvietnēs kā daļa no kompleksā ceļojuma, neatbilst cenas garantijai. Cenas garantija attiecas uz rezervētā ceļojuma cenu, kas norādīta jūsu rezervējuma apstiprinājumā, iekļaujot nodokļus un maksas, kas tika iekasēti no jums rezervēšanas laikā. Cenas garantija neattiecas uz jebkādiem nodokļiem un maksām, ko no jums iekasējusi jebkura trešā puse, kā, piemēram, tādi nodokļi un maksas, ko viesnīca var iekasēt tieši no jums, kad jūs ierodaties naktsmītnē. Cenas garantija nav pieejama attiecībā uz rezervējumiem tīmekļvietnēs, kur informācija par naktsmītnēm vai citas ziņas par rezervējumu nav zināmas, kamēr nav veikts pirkums. Jūsu pieprasījumam jāatbilst visām prasībām attiecībā uz zemāku cenu (ja tādas ir), ieskaitot arī prasības attiecībā uz dzīvesvietu, reģionu un vecumu.


Salīdzinājumam jābūt pieejamam plašai sabiedrības daļai
Cenas garantija attiecas tikai uz cenām, kas tiek piedāvātas un ir pieejamas plašai sabiedrības daļai. Tāpat tā ir spēkā arī „slepenajām cenām”. Cenas garantija nav spēkā cenām, kas tiek piedāvātas konkurentu lojalitātes programmu tīmekļvietnēs; korporatīvajām atlaidēm vai cenām; grupu, čartera, lojalitātes programmu, veicināšanas, sanāksmju, konferenču, maršruta komplektētāja vai kopējām ceļojuma cenām; cenām, kas iegūtas izsolē vai līdzīgā veidā; cenām, kas pieejamas, tikai uzrādot kuponu vai izmantojot citu reklāmpiedāvājumu, un netiek piedāvātas plašai sabiedrības daļai. Zemāka cena nedrīkst būt norādīta tādā tīmekļvietnē, kur ir jāveic tālruņa zvans, lai uzzinātu cenu, nedz arī jūsu saņemtā e-pasta ziņojumā.


Prasību apstiprināšana
Hotels.com tiek pārbaudīti visi pieprasījumi. Hotels.com neakceptēs ekrānuzņēmumus vai citus iespējamos pierādījumus par zemāku cenu, kurus nevar neatkarīgi apstiprināt. Mēs arī neapstiprināsim nevienu pieprasījumu, kuru varēsim pamatoti uzskatīt par drukas vai cita veida kļūdu vai izveidotu krāpnieciskā vai ļaunprātīgā nolūkā.


Atmaksa apstiprinātajiem pieprasījumiem (tikai atmaksājamiem rezervējumiem)
Summa par apstiprinātajiem atmaksas pieprasījumiem tiks ieskaitīta tās kredītkartes kontā, kura tika izmantota rezervēšanai. Ja esat samaksājis par viesnīcu rezervēšanas laikā, mēs jums segsim starpības atmaksu pēc jūsu pieprasījuma pārbaudes. Ja esat izvēlējies maksāt par rezervēšanu tīmekļvietnē Hotels.com vēlāk viesnīcā un esat atradis zemāko cenu citā tīmekļvietnē, jums jāsamaksā pilna summa par viesnīcu pēc ierašanās, un mēs jums nosūtīsim starpības atmaksu, kad būsit beidzis uzturēšanos viesnīcā. Ņemiet vērā, ka līdz brīdim, kad atmaksas summa būs redzama konta izrakstā, var paiet 30 dienas vai arī jāgaida nākamais izraksta saņemšanas termiņš.


Kuponi (tikai neatmaksājamiem rezervējumiem)
Kuponi jums tiks nosūtīti pa e-pastu tūlīt pēc tam, kad būsiet veicis pieprasījumu un uzņēmums Hotels.com būs pieprasījumu apstiprinājis. Būs spēkā kuponu noteikumi un nosacījumi (skatiet tos iepriekš sniegtajā sadaļā Atlaižu kodu lietošanas nosacījumi).


Izmaiņas
Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā, jebkāda iemesla dēļ vai bez tā un bez iepriekšēja paziņojuma vai saistībām pret jums mainīt cenas garantijas noteikumus vai pārtraukt, kā arī ierobežot tās pieejamību jebkurai personai. Jūsu tiesības uz cenas garantiju nosaka rezervēšanas brīdī spēkā esošie noteikumi. Mūsu nespēja realizēt jebkuru šo noteikumu un nosacījumu punktu nenozīmē atteikšanos no šī punkta.


CEĻOJUMU GALAMĒRĶI
Lai gan lielākā daļa ceļojumu, tai skaitā starptautiskie ceļojumi, tiek veikti bez negadījumiem, ceļošana uz noteiktiem galamērķiem var ietvert lielāku risku nekā uz citiem. Hotels.com mudina pasažierus pārskatīt ceļošanas aizliegumus, brīdinājumus, paziņojumus un ieteikumus, ko izdevusi Latvijas Republikas Ārlietu ministrija.
PIEDĀVĀJOT PĀRDOŠANAI CEĻOJUMU UZ ĪPAŠIEM STARPTAUTISKIEM GALAMĒRĶIEM, HOTELS.COM NEPĀRSTĀV VAI NEGARANTĒ, KA CEĻOŠANA UZ ŠĀDU VIETU IR IETEICAMA VAI NEPASTĀV RISKS, UN NAV ATBILDĪGS PAR KAITĒJUMU VAI ZAUDĒJUMIEM, KAS VAR BŪT RADUŠIES NO CEĻOJUMA UZ ŠĀDU VIETU.


ŠO NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMA GROZĪŠANA
Hotels.com patur tiesības grozīt noteikumus, nosacījumus un brīdinājumus saskaņā ar kuriem šī tīmekļvietne ir nodrošināta, un jūs piekrītat pieņemt un būt saistītam ar šiem noteikumiem, nosacījumiem un brīdinājumiem, kas ir spēkā šīs tīmekļvietnes un tās iespēju lietošanas laikā.


VISPĀRĪGI
Šim līgumam ir spēkā Latvijas likumi. Ar šo jūs piekrītat, ka visi strīdi, kas saistīti ar šīs tīmekļvietnes lietošanu, tiek ekskluzīvi risināti Latvijas tiesās. Šīs tīmekļvietnes lietošana ir netiesīga jebkurā jurisdikcijā, kas neļauj īstenot šos noteikumus un nosacījumus, tostarp, bet neaprobežojoties, šo punktu.
Jūs piekrītat, ka nepastāv kopuzņēmums, sadarbība, darba attiecības vai starpniecības attiecības starp jums un Hotels.com šā līguma vai tīmekļvietnes lietošanas rezultātā.
Šī Hotels.com līguma izpildīšana ir pakļauta pastāvošajiem likumiem un tiesu procedūrai, un nekas šajā līgumā nemazina Hotels.com tiesības pakļauties likuma izpildīšanas prasībām vai nepieciešamībām saistībā ar jūsu tīmekļvietnes vai informācijas izmantošanu, ko sniedzis vai savācis Hotels.com attiecībā uz šādu izmantošanu.
Ja jebkura šī līguma daļa tiek atzīta par spēkā neesošu vai nepiemērojamu atbilstoši piemērojamam likumam, tai skaitā, bet neaprobežojoties, garantijas un atbildības ierobežojumiem, kas izklāstīti iepriekš, tad spēkā neesošā vai nepiemērojamā norma tiks uzskatīta par aizstātu ar spēkā esošu piemērojamu normu, kas vistuvāk atbilst sākotnējās normas nolūkam, un līgums paliks spēkā.
Šis līgums (un jebkuri citi te minētie noteikumi un nosacījumi) veido pilnīgu līgumu starp jums un Hotels.com attiecībā uz šo tīmekļvietni, un tas aizstāj visus iepriekšējos vai esošos paziņojumus un piedāvājumus, vai nu elektroniskus, mutiskus vai rakstiskus starp klientu un Hotels.com attiecībā uz šo tīmekļvietni. Šī līguma un jebkura paziņojuma, kas sniegts elektroniskā formā, drukātai versijai ir jābūt pieņemamai tiesu vai administratīvajā procesā, pamatojoties uz vai saistībā ar šo līgumu tādā pašā apjomā un saskaņā ar tiem pašiem noteikumiem kā citi uzņēmējdarbības dokumenti un ieraksti, kuru oriģināli ir radīti un saglabāti drukātā formā.
Fiktīvi uzņēmumu nosaukumi, produkti, personas un/vai dati, kas te minēti, nav paredzēti, lai pārstāvētu jebkādu pastāvošu personu, uzņēmumu, produktu vai notikumu.
Visas tiesības, kas te nav tieši piešķirtas, ir aizsargātas.


TĪMEKĻVIETNES HOTELS.COM IZMANTOŠANA
Tīmekļvietne Hotels.com tiek piedāvāta vienīgi, lai palīdzētu klientiem noteikt ar ceļojumiem saistītu preču un pakalpojumu pieejamību un lai likumīgi rezervētu vai citādi noslēgtu darījumu ar piegādātājiem, bet nekādiem citiem mērķiem. Jūs galvojat, ka jūs esat vismaz 18 gadus vecs un jums piemīt tiesību rīcībspēja slēgt šo līgumu un izmantot šo tīmekļvietni saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem. Jūs piekrītat būt finansiāli atbildīgs par jūsu šīs tīmekļvietnes izmantošanu (kā arī par citu personu jūsu konta izmantošanu, tai skaitā, bet neaprobežojoties, nepilngadīgajiem, kas dzīvo kopā ar jums). Jūs piekrītat uzraudzīt nepilngadīgos šīs tīmekļvietnes izmantošanā jūsu vārdā vai no jūsu konta. Jūs arī garantējat, ka visa jūsu vai jūsu ģimenes locekļu sniegtā informācija, izmantojot šo tīmekļvietni, ir patiesa un precīza.
Jebkāds spekulatīvs, nepatiess vai krāpniecisks rezervējums vai jebkāds rezervējums tikai iespējamas nepieciešamības gadījumā ir aizliegts. Jūs piekrītat, ka tūrisma pakalpojumu rezervēšanas iespējas šajā tīmekļvietnē tiks izmantotas tikai, lai likumīgi rezervētu vai iegādātos ceļojumu jums vai citai personai, kuras labā jūs esat likumīgi pilnvarots rīkoties.  Jūs apzināties, ka neatbilstoša un pārmērīga tīmekļvietnē pieejamo ceļošanas pakalpojumu rezervēšanas aprīkojuma izmantošana, aizdomīgu darbību, krāpšanas pazīmju vai šo pakalpojumu rezervēšanas aprīkojuma ļaunprātīga izmantošanas gadījumā Hotels.com var atcelt visas ar jūsu vārdu/uzvārdu vai nosaukumu, e pasta adresi vai kontu saistītos rezervējumus un slēgt visus saistītos Hotels.com kontus. Ja jūs esat veicis kādas krāpnieciskas darbības, Hotels.com patur tiesības rīkoties saskaņā ar likumu, un jums var būt jāatlīdzina visi Hotels.com radītie naudas zaudējumi, ieskaitot tiesvedības izmaksas un bojājumus. Lai apstrīdētu rezervējuma atcelšanu, konta iesaldēšanu vai slēgšanu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.


PIEGĀDĀTĀJA NOTEIKUMI UN IEROBEŽOJUMI
Jūsu rezervējumam un ar ceļojumu saistīto izvēlēto preču un pakalpojumu pasūtījumam var būt spēkā atsevišķi noteikumi un nosacījumi. Uzmanīgi izlasiet šos noteikumus un nosacījumus. Jūs piekrītat ievērot iegādes noteikumus un nosacījumus, ko noteicis jebkurš piegādātājs, ar kuru jūs izlemjat sadarboties, tai skaitā, bet neaprobežojoties, visu apmēru maksājumus, kad tie pienākas un atbilst piegādātāja noteikumiem un ierobežojumiem, attiecībā uz braukšanas maksas, produktu vai pakalpojumu pieejamību un lietošanu. Mēs paturam tiesības atcelt rezervējumu, ja noteiktajā laikā nav samaksāta visa maksājuma summa. Jūs piekrītat, ka daži trešo pušu piegādātāji, kas sniedz noteiktus pakalpojumus un/vai nodrošina pasākumus, var pirms dalības viņu sniegtajā pakalpojumā un/vai nodrošinātajā pasākumā pieprasīt parakstīt dokumentu par viņu atbrīvošanu no atbildības. Jūs saprotat, ka jebkurš šādu piegādātāju iegādes nosacījumu pārkāpums var būt par iemeslu jūsu pirkuma vai rezervējuma(-u) atcelšanai, lidojumu, viesnīcu vai automašīnu pieejas aizliegumam, jebkādas samaksātās naudas summas par šādu(-iem) rezervējumu(-iem) zaudēšanai un Hotels.com debitēšanai no jūsu konta par jebkurām izmaksām, ko Hotels.com ir cietis šādu pārkāpumu gadījumā. Jūs esat pilnīgi atbildīgs par visām maksām, nodevām, nodokļiem un naudas sodiem, kas radušies no šīs tīmekļvietnes lietošanas.


GRUPU REZERVĒJUMI
Jūs nedrīkstat rezervēt tiešsaistē vairāk nekā 8 numurus tajā paša viesnīcā/tajos pašos uzturēšanās datumos. Ja konstatēsim, ka atsevišķos rezervējumos kopumā rezervējāt vairāk nekā 8 numurus, esam tiesīgi atcelt jūsu rezervējumus un iekasēt no jums atcelšanas maksu, ja tāda ir piemērojama. Ja iemaksājāt neatmaksājamu iemaksu, tā netiks atmaksāta. Lai rezervētu 9 numurus vai vairāk, sazinieties ar „Expedia” grupu ceļojumu speciālistiem, zvanot pa tālruni vai tiešsaistē iesniedzot grupu ceļojuma veidlapu. Kāds no grupu ceļojumu speciālistiem izskatīs jūsu pieprasījumu un sazināsies ar jums, lai noslēgtu rezervējuma darījumu. Jums, iespējams, būs jāparaksta vienošanās un/vai jāveic neatmaksājama iemaksa.


ILGSTOŠAS UZTURĒŠANĀS REZERVĒŠANA
Tiešsaistē vienā viesnīcā drīkst rezervēt ne vairāk par 28 naktīm. Ja tiks konstatēts, ka esat rezervējis vairāk nekā 28 naktis, izmantojot vairākus rezervējumus, mēs varam atcelt jūsu rezervējumus un iekasēt no jums atcelšanas maksu, ja tāda ir piemērojama. Ja veicāt iemaksu, kas nav atmaksājama, jūsu iemaksa tiks anulēta. Ja vēlaties rezervēt 29 naktis vai vairāk, sazinieties ar uzņēmuma Hotels.com ilgstošas uzturēšanās ceļojumu speciālistiem pa tālruni vai tiešsaistē aizpildot ilgstošas uzturēšanās ceļojumu veidlapu. Ilgstošas uzturēšanās ceļojumu speciālists izpētīs jūsu pieprasījumu un sazināsies ar jums, lai pabeigtu rezervējumu. Iespējams, jums lūgs parakstīt rakstveida līgumu un/vai veikt neatmaksājamu iemaksu.


VALŪTAS KONVERTĒTĀJS
Valūtas kursi ir balstīti uz dažādiem publiski pieejamiem avotiem un jāizmanto tikai kā vadlīnijas. Kurss nav pārbaudīts kā precīzs, un esošais kurss var atšķirties. Valūtas cenas netiek atjaunotas katru dienu. Pārbaudiet datumu uz valūtas konvertētāja, lai uzzinātu datumu, kad pēdējoreiz tika atjaunināts valūtas kurss. Informācija, kas ir sniegta ar šo pieteikumu, tiek uzskatīta par precīzu, bet „Hotels.com”, tā saistītie uzņēmumi un/vai to piegādātāji negalvo vai negarantē šādu precizitāti. Ja izmantojat informāciju jebkādam finansiālam mērķim, „Hotels.com” iesaka konsultēties ar kvalificētu profesionāli, lai pārbaudītu valūtas kursu precizitāti. „Hotels.com”, tā saistītie uzņēmumi un/vai to piegādātāji nepilnvaro šīs informācijas lietošanu jebkādam citam mērķim, kā tikai personiskai lietošanai, un aizliedz tā maksimālajā atļautajā apmērā tālāk pārdot, izplatīt un izmantot informāciju komerciāliem mērķiem.


LIETOTĀJU VĒRTĒJUMI, ATSAUKSMES, ATTĒLI UN SATURS
Tīmekļvietnē Hotels.com var būt redzami vērtējumi, atsauksmes, attēli un citi materiāli, kas saistīti ar viesnīcām, kā arī citām atpūtas un ceļošanas iespējām („Atsauksmes”). „Hotels.com” var piedāvāt iespēju, kas ļauj šīs tīmekļvietnes lietotājiem publicēt Atsauksmes („Lietotāju atsauksmes”). Jūs atsakāties no jebkādām īpašumtiesībām, kas jums var būt saistībā ar šādām Lietotāju atsauksmēm, un tās var būt brīvi lietotas, kopētas, izplatītas un „Hotels.com” vai tā saistītie uzņēmumi var tās padarīt pieejamas jebkādā veidā un jebkādā formā bez jūsu piekrišanas. Kur šāda publicēšanas iespēja ir piedāvāta, jūs tieši piekrītat iesniegt Lietotāju atsauksmes, kas ir piemērotas šim pakalpojumam un ir saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, un arī ar pavadošajiem norādījumiem un vadlīnijām, kas pieejami šajā tīmekļvietnē. Jūs piešķirat uzņēmumam „Hotels.com” un tā meitas un korporatīvajiem uzņēmumiem (visi kopā saukti „Hotels.com uzņēmumi”) un saistītajiem uzņēmumiem, kopīgiem zīmoliem un/vai saistīto tīmekļvietņu partneriem, ar kuru palīdzību mēs sniedzam pakalpojumus (visi kopā saukti „Hotels.com saistītie uzņēmumi”), neekskluzīvas, bezatlīdzības, pastāvīgas, nododamas, neatsaucamas un pilnībā sublicencējamas tiesības: a) lietot, atveidot, mainīt, pielāgot, tulkot, izplatīt, publicēt, veidot atvasinātus darbus un publiski attēlot un izpildīt šādas lietotāju atsauksmes visā pasaulē jebkurā plašsaziņas līdzeklī, kādi zināmi pašlaik vai tiks izgudroti nākotnē; b) lietot vārdus, ar kādiem iesniegtas lietotāju atsauksmes. Jūs piekrītat, ka „Hotels.com” uzņēmumi pēc saviem ieskatiem var izvēlēties sniegt papildinformāciju par lietotāja atsauksmes iesniedzēju (piemēram, pie iesniegt atsauksmes par viesnīcu minēt jūsu vārdu un dzīvesvietu), un šādas lietotāju atsauksmes var tikt koplietotas ar mūsu piegādātājiem. Jūs turpmāk piešķirat „Hotels.com” uzņēmumiem tiesības celt apsūdzību pret personām vai organizācijām, kas pārkāpj jūsu vai „Hotels.com” uzņēmumu tiesības attiecībā uz lietotāju atsauksmēm, pārkāpjot šos lietošanas noteikumus. Jūs atzīstat un piekrītat, ka lietotāju atsauksmes nav konfidenciālas un patentētas. Jūs skaidri atsauciet visas morālās tiesības (tostarp attiecināšanas vai integritātes), kas var pastāvēt jūsu lietotāja atsauksmēs, un piekrītat, ka jums nav iebildumu pret lietotāja atsauksmju publicēšanu, lietošanu, pārveidošanu, dzēšanu vai izmantošanu, ko veicam mēs, „Hotels.com” saistītie uzņēmumi vai jebkurš mūsu partneris vai licences turētājs.
Jo īpaši, izmantojot šo pakalpojumu, jūs galvojat un garantējat, ka:
• jums pieder un jūs citādi kontrolējat visas tiesības attiecībā uz Lietotāju atsauksmēm, ko jūs publicējat;
• publikācijas dienā iesniegtās Lietotāju atsauksmes ir precīzas;
• Lietotāju atsauksmes, ko jūs piedāvājat, nepārkāpj Hotels.com lietošanas noteikumus un nosacījumus, norādījumus un pamatnostādnes (kas piemērojamas ik pa laikam);
• jūs tīšām vai neapdomīgi nepublicēsit informāciju, kas var radīt kaitējumu vai apvainot jebkuru personu vai tās uzņēmumu un jo īpaši: jūs nepublicēsit jebkādus komentārus, informāciju vai materiālus, kas ir nepatiesi, ļaunprātīgi, apmelojoši, aizvainojoši, piedauzīgi vai pamatoti var tikt uzskatīti par tādiem;
• jūs nerīkosities tādā veidā, lai krāptu vai maldinātu, un neiesaistīsities vai neveicināsit jebkādas krāpnieciskas vai nelikumīgas darbības;
• jūs nepublicēsit vai neizplatīsit jebkādu informāciju vai materiālus, kas pieder jebkurai trešajai personai bez šīs personas tiešas rakstiskas piekrišanas;
• visiem iesniegtajiem fotoattēliem jāatbilst mūsu fotoattēlu iesniegšanas pamatnostādnēm.
Vēršam jūsu uzmanību uz to, ka šajā tīmekļvietnē parādītās atsauksmes ir rakstījuši apstiprināti lietotāji, kuri uzturējās viesnīcā, rezervējot to tīmekļvietnē Hotels.com vai cita „Expedia” grupas zīmola tīmekļvietnē. „Hotels.com” neuzņemas īpašumtiesības, saistības vai apstiprinājumu par jebkuriem fotoattēliem, ko mūsu tīmekļvietnēs iesnieguši galalietotāji.
Hotels.com nekoriģē iesniegtās Atsauksmes vai Lietotāju atsauksmes un likumā maksimāli atļautajā apmērā nebūs atbildīgs par šādām Atsauksmēm vai Lietotāju atsauksmēm, vai tām sekojošām publikācijām, to lietošanu vai izplatīšanu. Papildus Hotels.com nepārbauda, neapstiprina vai neatbalsta viedokļus vai komentārus, kas izteikti Atsauksmēs vai Lietotāju atsauksmēs, kas ir personiski indivīdu, kas tās iesniedz, viedokļi. Jebkāds lēmums, kas pieņemts, balstoties uz pakalpojumā redzamajām atsauksmēm vai komentāriem, tiek pieņemts ar jūsu paša atbildību. Dažkārt „Hotels.com” klientiem var piedāvāt prēmijas par lietotāju atsauksmju ierakstīšanu (piem., atlaižu kuponu, dalību balvu izlozē utt.). Mums ir svarīgi, lai lietotāju atsauksmes būtu objektīvas un godīgas; šīs prēmijas var būt pieejamas klientiem neatkarīgi no tā, vai iesniegtā lietotāja atsauksme ir pozitīva vai negatīva.
Hotels.com patur tiesības pēc tā ieskata jebkāda iemesla dēļ atteikties publicēt vai izņemt (bez paziņojuma) jebkuras Atsauksmes vai Lietotāju atsauksmes. Piemēram, tas ietver situācijas, kad Hotels.com saņem trešās puses sūdzību un/vai ir pamats uzskatīt, ka ir noticis šo noteikumu un nosacījumu pārkāpums.
Ja jums ir sūdzība par jebkuru no šajā tīmekļvietnē publicētajām atsauksmēm, komentāriem vai materiāliem, jums ir jānosūta šāda sūdzība rakstiski (sniedzot pēc iespējas vairāk informācijas par pastāvošajiem apstākļiem) uz adresi Hotelreviews@hotels.com.

Ievērojiet, ka Hotels.com patur tiesības pieprasīt papildinformāciju saistībā ar šādas sūdzības apstākļiem un, ja nepieciešams, var pieprasīt apliecināt jūsu identitāti.
Fotoattēlu iesniegšanas pamatnostādnes
Jebkuram iesniegtajam fotoattēlam jābūt:
·         Atbilstošam tēmai — visiem fotoattēliem jābūt saistītiem ar naktsmītni, restorānu, atrašanās vietu vai vispārīgām ceļošanas iespējām.
·         Piemērotam sabiedrībai/ģimenēm —
Ø  neiesniedziet fotoattēlus vai materiālus, kas nav legāli, ir neķītri, pornogrāfiski, vulgāri vai aizvainojoši;
Ø  neiesniedziet fotoattēlus vai materiālus, kas aizskar privātumu vai pārkāpj jebkuras personas vai organizācijas tiesības;
Ø  neiesniedziet fotoattēlus vai informāciju par bērniem vai jebkurām trešām pusēm bez to piekrišanas (vai arī vecāku piekrišanas gadījumā, ja bērni ir jaunāki par 13 gadiem);
Ø  bērni, kas jaunāki par 13 gadiem, nedrīkst iesniegt fotoattēlus vai citus materiālus.
·         Oriģinālam — varat iesniegt tikai savus fotoattēlus.  Neiesniedziet fotoattēlus no citiem avotiem (personiskiem vai komerciāliem). Neiesniedziet fotoattēlus, kas pārkāpj jebkuras trešās puses autortiesības, prečzīmju vai citu īpašumu tiesības.
·         Nekomerciālam — neiesniedziet fotoattēlus, kuros redzami logotipi, zīmoli, reklāmmateriāli vai jebkāds cits komerciāliem nolūkiem paredzēts saturs.
·         Nekaitīgas datnes — neiesniedziet fotoattēlus, kas satur vīrusus vai citu kaitīgu kodu, kuri ir iecerēti vai var izraisīt „Hotels.com” datoru un sistēmu sabojāšanu un/vai radīt bojājumus sistēmas lietotājiem.
Datnes rekvizīti: atsevišķs attēls nedrīkst pārsniegt 5 MB. Iesniegtajiem attēliem jābūt .jpg, .bmp, .gif vai .png formātā.
PAZIŅOJUMS PAR TIESĪBAS PĀRKĀPJOŠU MATERIĀLU
Ja labā ticībā uzskatāt, ka mūsu resursos viesotie materiāli pārkāpj jūsu autortiesības, jūs (vai jūsu aģents) drīkstat iesniegt mums rakstisku paziņojumu, ietverot tajā turpmāk norādīto informāciju. Ievērojiet, ka izskatīsim tikai pareizi aizpildītas prasības, kurās ir ietverta visa nepieciešamā informācija.
1. Skaidra norāde uz darbu, kurš ir aizsargāts ar autortiesībām, kas ir pārkāptas, kā ir norādīts iesniegtajā prasībā.
2. Skaidra norāde uz materiāliem, kuri pārkāpj jūsu darba autortiesības, kā ir norādīts iesniegtajā prasībā, un informācija, kuru izmantojot varēsim atrast materiālus tīmekļvietnē (piemēram, saite uz materiāliem, kuri pārkāpj autortiesības).
3. Jūsu saziņas informācija, lai mēs varētu nosūtīt atbildi uz iesniegto prasību (vēlams norādīt e-pasta adresi un tālruņa numuru).
4. Šis apliecinājums: „Es labā ticībā uzskatu, ka autortiesību īpašnieks vai tā aģents neatļauj izplatīt materiālu, kura autortiesības ir pārkāptas, kā ir norādīts iesniegtajā prasībā, un šāda veida izplatīšana nav atļauta saskaņā ar tiesību aktiem”.
5. Šis apliecinājums: „Es apliecinu, ka paziņojumā iesniegtā informācija ir pareiza un apzinos, ka par nepatiesu liecību tiek piemērotas soda sankcijas, un apliecinu, ka prasību iesniedzošā puse ir pilnvarota rīkoties to ekskluzīvo tiesību īpašnieka vārdā, kuras ir pārkāptas, kā ir norādīts iesniegtajā prasībā”.
6. Paziņojums ir jāparaksta personai, kura ir pilnvarota rīkoties to ekskluzīvo tiesību īpašnieka vārdā, kuras ir pārkāptas, kā ir norādīts iesniegtajā prasībā.
Paziņojumi jāsūta uz e-pasta adresi hotels-copyright@hotels.com vai pa pastu:
Hotels.com, L. P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
Amerikas Savienotās Valstis


KONTA DARBĪBAS PĀRTRAUKŠANA
Atbilstoši ASV Ciparu tūkstošgades autortiesību likumam („Digital Millennium Copyright Act” — DMCA) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem Hotels.com apstiprināja noteikumus, saskaņa ar kuriem attiecīgos apstākļos Hotels.com drīkst vienpusēji pārtraukt abonēšanu vai konta darbību lietotājiem, kuri atkārtoti pārkāpj tiesības. Turklāt Hotels.com vienpusēji drīkst ierobežot piekļuvi tīmekļvietnei un/vai pārtraukt konta darbību tiem lietotājiem, kuri pārkāpj citu personu intelektuālās tiesības, neatkarībā no tā, vai šis ir vienreizējs vai vairākkārtējs pārkāpums. Ja uzskatāt, ka konta īpašnieks vai abonents ir vairākas reizes pārkāpis tiesības, lūdzu, informējiet mūs, iesniedzot paziņojumu un ietverot tajā informāciju, kas būtu pietiekama, lai pārbaudītu, vai konta īpašnieks vai abonents ir atkārtoti pārkāpis tiesības.


ATBILDES PAZIŅOJUMS
Lai iesniegtu atbildes paziņojumu, noformējiet to rakstiski un nosūtiet mums pa faksu vai pastu, ievērojot turpmāk norādītās prasības. Ņemiet vērā, ka jums būs jāsedz zaudējumi (tostarp jāatlīdzina tiesas prāvas izdevumi un jāsedz advokātu honorāri), ja būtiski sagrozāt saturu, kas nepārkāpj citu personu tiesības. Ja neesat drošs, vai materiāls pārkāpj citu personu tiesības, vispirms ieteicams konsultēties ar juridisko dienestu.
Ātrākas atbildes paziņojuma izskatīšanas nolūkā, lūdzu, noformējiet paziņojumu, ievērojot šīs prasības:
1.    Norādiet konkrēto saturu, kas tika kļūdaini noņemts vai atspējots. Norādiet, vai saturs bija apskatāms Hotels.com tīmekļvietnē. Ja iespējams, norādiet attiecīgo saiti.
2. Norādiet savu vārdu un uzvārdu, pasta adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi. Ietveriet šo apliecinājumu: „Es pakļaujos federālās tiesas jurisdikcijai juridiskajā apgabalā atbilstoši savai dzīvesvietas adresei vai, ja dzīvesvietas adrese ir ārpus ASV, jebkurā juridiskajā apgabalā, kur darbojas Hotels.com, L. P., un piekrītu tiesas dokumenta saņemšanai no puses, kura ziņoja par pārkāpumu, vai no šīs puses aģenta.
3. Ietveriet šo apliecinājumu: „Es zvēru labā ticībā, ka iepriekš norādītais saturs tika noņemts vai atspējots kļūdas vai nepareizas identifikācijas dēļ, un apzinos, ka par nepatiesu liecību tiek piemērotas soda sankcijas”.
4. Parakstiet dokumentu.
5. Sūtiet rakstiski noformēto paziņojumu uz šo adresi:
Hotels.com, L. P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
Amerikas Savienotās Valstis
VAI sūtiet paziņojumu pa faksu uz numuru (+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints.

Ja rodas papildu jautājumi par Hotels.com iesniegto prasību izskatīšanu atbilstoši DMCA, sazinieties ar mums pa tālruni (+1) 425 679-3751.

PAPILDU LIETOŠANAS NOTEIKUMI ATTIECĪBĀ UZ HOTELS.COM LIETOTNĒM MOBILAJĀM IERĪCĒM

Šajā sadaļā ir iekļauti papildu noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā — „Lietotņu lietošanas noteikumi”), kas regulē mūsu Hotels.com lietotņu mobilajām ierīcēm (turpmāk tekstā — „Lietotne”) lietošanu mobilajos tālruņos, viedtālruņos vai citās mobilajās ierīcēs. Lietojot Lietotni un izvēloties pogu Piekrist, jūs piekrītat, ka jums ir saistoši:
1.    noteikumi un nosacījumi;
2.    šie lietotņu lietošanas noteikumi;
3.    mūsu konfidencialitātes pamatnostādnes;
turpmāk tekstā kopā — mūsu Pamatnostādnes. Ja nepiekrītat mūsu Pamatnostādnēm, jūs nedrīkstat lietot šo Lietotni, un jums jāizvēlas poga Noraidīt, kā arī Lietotne jānoņem no savas ierīces.
Ņemot vērā jūsu piekrišanu uzņemties mūsu Pamatnostādnēs minētās saistības, mēs saskaņā ar savu Pamatnostādņu nosacījumiem piešķiram jums neekskluzīvu, tālāk nenododamu Lietotnes lejupielādes, instalēšanas un lietošanas, kā arī Lietotnē pieejamā satura un informācijas (turpmāk tekstā — „Saturs”; ieskaitot arī informāciju par ceļošanas pakalpojumu cenām un pieejamību) piekļuves licenci.
Visi iepriekš izklāstītie noteikumi un nosacījumi, kas regulē
1. mūsu tīmekļvietnes lietošanu;
2. mūsu tīmekļvietnē visu jums pieejamo saturu, pakalpojumus, funkcijas, programmatūru, kuponus un lojalitātes programmas;
3. mūsu tiesiskās attiecības (ieskaitot arī mūsu saistības pret jums);
4. mums pieejamās tiesības;
vienādi un pilnībā attiecas uz principiem, ar kādiem Hotels.com šo Lietotni un Saturu padara pieejamu lietošanai jums, kā arī regulē šos principus. Visas atsauces uz tīmekļvietni iepriekš minētajos noteikumos un nosacījumos tiek uzskatītas par iekļautām atsaucēm uz Lietotni un/vai Saturu un atkarībā no konteksta attiecas uz Lietotnes un/vai Satura lietošanu. Visas atsauces uz līgumu vai noteikumiem un nosacījumiem atkarībā no konteksta arī tiek uzskatītas par iekļautām atsaucēm uz šiem Lietotņu lietošanas noteikumiem.
Šī Lietotne ir paredzēta personiskai un nekomerciālai lietošanai.
Pildot šīs Lietotnes un Satura lietošanas nosacījumus, jūs garantējat, ka šo Lietotni un Saturu neizmantosit nolūkos, kas mūsu Pamatnostādnēs atzīti par nelikumīgiem vai aizliegtiem.
Lai Lietotne darbotos pareizi, jūsu ierīcei jābūt izveidotam savienojumam ar internetu. Jūs atbildat par visu to pasākumu veikšanu, kas nepieciešami, lai ierīcē būtu pieejams savienojums ar internetu, kā arī par visām summām, ko pakalpojuma sniedzējs var piemērot par datu pārraidīšanu un saņemšanu Lietotnē (ieskaitot arī maksu par datu savienojuma viesabonēšanu). Ņemiet vērā, ka Lietotne savas parastās darbības laikā automātiski pārsūta nelielu datu apjomu. Papildinformāciju skatiet tālāk 3. sadaļā (Informācija par jums un Lietotnes lietošana).
Izņemot šajos noteikumos un nosacījumos tieši norādītus gadījumus un gadījumus, kuros tas atļauts vietējos tiesību aktos, jūs apņematies neveikt šādas darbības:
1.    kopēt Lietotni vai Saturu, izņemot gadījumus, kuros šāda kopēšana ir saistīta ar parastu Lietotnes lietošanu;
2. nomāt, iznomāt, piešķirt apakšlicenci, aizdot, tulkot, apvienot, pielāgot, mainīt vai modificēt Lietotni vai Saturu;
3. veikt izmaiņas vai modifikācijas visā Lietotnē, Saturā vai arī kādā to daļā, kā arī atļaut Lietotnes, Satura vai arī kādas to daļas apvienošanu vai iekļaušanu kādās citās programmās;
4. izjaukt, dekompilēt, dekonstruēt vai veidot atvasinātus darbus, kuru pamatā ir visa Lietotne, Saturs vai arī kāda to daļa, kā arī mēģināt veikt šādas darbības, izņemot gadījumus, kuros šādas darbības nevar aizliegt, piemērojot tiesību aktus;
5. nodrošināt vai kā citādi padarīt pieejamu Lietotni vai Saturu pilnībā vai daļēji (ieskaitot arī lietotnes izdrukas, objektu vai avota lietotnes izdrukas, objekta kodu un avota kodu) jebkādā formā trešām personām.
Tiesību paturēšana
Jūs apzināties, ka visas intelektuālā īpašuma tiesības, autortiesības un līdzdalība attiecībā uz Lietotni un Saturu pieder Hotels.com vai mūsu pakalpojumu sniedzējiem un piegādātājiem. Šīs tiesības aizsargā starptautiski tiesību akti un vienošanās. Tiek paturētas visas šādas tiesības.
Jūs apzināties, ka jums nav citu tiesību attiecībā uz Lietotni un Saturu, izņemot ierobežotas tiesības tos lietot saskaņā ar mūsu Pamatnostādnēm.
Jūs apzināties, ka uz Lietotni un visu pievienoto dokumentāciju un/vai tehnisko informāciju attiecas piemērojamie ASV eksporta kontroles tiesību akti un noteikumi. Jūs piekrītat ne tieši, ne netieši neeksportēt vai nereeksportēt Lietotni ne uz vienu valsti, uz kuru attiecas ASV eksporta ierobežojumi.
Informācija par jums un lietotņu lietošana
Informāciju par jums mēs apstrādājam saskaņā ar savām konfidencialitātes pamatnostādnēm. Lietojot šo mobilo ierīču Lietotni, jūs piekrītat šādai datu apstrādei, tāpēc rūpīgi izlasiet mūsu konfidencialitātes pamatnostādnes.
Kā detalizēti norādīts mūsu konfidencialitātes pamatnostādnēs, Lietotnē automātiski tiek vākta informācija par:
1. to, kā lietojat Lietotni;
2. Saturu, kuram piekļūstat;
3. tehniskajām kļūdām vai problēmām, kuras var rasties Lietotnē tās lietošanas laikā.
Lietojot šo Lietotni, jūs apzināties, ka šī informācija tiek vākta automātiski, un piekrītat tam.
Kad Lietotnē izmantojat tuvāko viesnīcu atrašanas funkciju, mēs, lietojot vietnoteices (GPS) sistēmas vai mobilā tīkla datus, izmantojam jūsu ierīcē pieejamos ģeogrāfiskos atrašanās vietas datus, lai sameklētu viesnīcas jūsu atrašanās vietas tuvumā. Kaut arī šī informācija tiek savākta anonīmi, tā var mums atklāt precīzu vai aptuvenu jūsu atrašanās vietu. Mēs šo informāciju izmantojam tikai tam, lai atrastu viesnīcas, kā detalizēti aprakstīts mūsu konfidencialitātes pamatnostādnēs. Mēs nevācam datus par atrašanās vietu, ja vien Lietotnē neesat aktivizējis tuvāko viesnīcu atrašanas funkciju. Lietojot tuvāko viesnīcu atrašanas funkciju, jūs apzināties, ka Hotels.com izmanto iepriekš minētos atrašanās vietas datus, lai Lietotnē nodrošinātu ar jūsu atrašanās vietu saistītu Saturu un pakalpojumus, kā arī piekrītat tam. Atrašanās vietas datu izpaušanu jebkurā laikā var izslēgt iestatījumu izvēlnē.


Izbeigšana
Hotels.com var nekavējoties izbeigt šos lietošanas noteikumus, sniedzot jums rakstisku paziņojumu, šādos gadījumos:
1. ja esat būtiski vai pastāvīgi pārkāpis šos lietošanas noteikumus;
2. ja Hotels.com pēc saviem ieskatiem ir nolēmis pilnībā vai daļēji atsaukt Lietotni.
Izbeigšanas brīdī neatkarīgi no iemesla:
1. tiek izbeigtas visas jums saistībā ar Lietotni vai Saturu šajos lietošanas noteikumos piešķirtās tiesības;
2. jums jāpārtrauc jebkāda Lietotnes un Satura lietošana;
3. jums Lietotne jāizdzēš vai jānoņem no ierīces.
Šie lietošanas noteikumi ir saistoši gan jums, gan mums, gan arī mūsu attiecīgajiem tiesību pārņēmējiem un pēctečiem. Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas jūs nedrīkstat nodot vai piešķirt šos lietošanas noteikumus vai jebkuras citas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem, vai iekasēt maksu par tiem, kā arī citādi rīkoties ar tiem. Šo lietošanas noteikumu darbības laikā mēs drīkstam nodot vai piešķirt šos lietošanas noteikumus vai jebkuras citas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem, kā arī iekasēt maksu par tiem, noslēgt apakšlīgumus vai citādi rīkoties ar tiem.
Ja šo lietošanas noteikumu darbības laikā mums kādā brīdī neizdodas panākt stingru pienākumu izpildi, kas jums jāveic saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem, vai mums neizdodas īstenot kādas no tiesībām vai tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, uz kuriem mums ir tiesības saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem, tas nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām vai tiesiskās aizsardzības līdzekļiem un neatbrīvo jūs no saistībām pildīt šos pienākumus. Atbrīvošana no kādām saistībām nenozīmē atbrīvošanu no jebkurām turpmākajām saistībām. Nav spēkā nekāda atbrīvošana no šajos lietošanas noteikumos minētajām saistībām, ja vien tas nav tieši norādīts saistību atrunā un jūs neesat rakstiski informēts par to.


„Apple” ierīces
Ja Lietotni lietojat kādā „Apple” ierīcē (piemēram, „iPhone”, „iPod”, „iPad”), papildus iepriekš minētajiem lietošanas noteikumiem jūs piekrītat arī šādiem nosacījumiem:
1.    Jūs apzināties, ka šie lietošanas noteikumi darbojas tikai starp mums un jums, nevis korporāciju „Apple Inc”., kuras adrese ir One Infinite Loop, Cupertino, California 95014,  ASV (turpmāk tekstā — „Apple”).
2. Jums piešķirtā Lietotnes lietošanas licence ir ierobežota kā tālāk nenododama licence lietot Lietotni „Apple” mobilo ierīču operētājsistēmā („iOS”), kas darbojas produktā, kurš jums pieder vai kuru pārvaldāt.
3. Jūs apzināties, ka „Apple” nav pienākuma nodrošināt nekādu Lietotnes uzturēšanu vai ar to saistītus atbalsta pakalpojumus.
4. Ja Lietotne neatbilst kādām piemērojamām garantijas prasībām, jūs varat informēt korporāciju „Apple”, un korporācija „Apple” piemērojamos tiesību aktos noteiktajā maksimālajā apmērā jums atmaksās pirkuma summu (ja tāda ir) par Lietotni. Korporācijai „Apple” attiecībā pret Lietotni nav nekādu citu garantijas saistību.
5. Jūs apzināties, ka mēs, nevis korporācija „Apple” esam atbildīgi par visām jūsu vai jebkuru trešo personu sūdzībām par Lietotni.
6. Jūs apzināties, ka gadījumā, ja kāda trešā persona iesniegs sūdzību par to, ka Lietotne vai Lietotnes pārvaldība un lietošana pārkāpj kādas trešās personas intelektuālā īpašuma tiesības, korporācija „Apple” neatbild ne par kādu šāda intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpuma izmeklēšanu, aizstāvību, domstarpību atrisināšanu vai attaisnošanu.
7. Jūs apliecināt un garantējat, ka neatrodaties valstī, uz kuru attiecas ASV valdības noteikts embargo vai kuru ASV valdība ir iekļāvusi terorisma atbalstītājvalstu sarakstā, kā arī neesat iekļauts nevienā ASV valdības izveidotā aizliegto vai ierobežoto personu sarakstā.
8. Jūs apzināties un piekrītat, ka korporācija „Apple” un „Apple” filiāles ir lietošanas noteikumu netiešās labuma guvējas un pēc jūsu piekrišanas lietošanas noteikumiem korporācijai „Apple” kā netiešajai labuma guvējai būs tiesības (un tiks uzskatīts, ka šīs tiesības ir akceptētas) jūs piespiest ievērot lietošanas noteikumus.

Pārskatīti un spēkā no 2017. gada 9. jūnija.
©2017 „Hotels.com, L. P.”. Visas tiesības aizsargātas.